成都斯沃茨科技有限公司（以下简称“蝉信”或“我们”）将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。
本政策适用于蝉信平台服务及产品，包括蝉信网站、蝉信微信公众号、蝉信微信小程序、蝉信客户端、将蝉信部分功能/服务作为第三方服务集成在蝉信关联公司和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中。如我们关联公司的产品或服务中使用了蝉信提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向您提供的服务。例如您通过蝉信使用第三方应用或者服务，或第三方服务和产品依托蝉信产品向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用蝉信产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务，如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。一旦您开始使用蝉信产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。
蝉信平台：指蝉信提供的软件产品，包括前端展示页面和可操作的管理后台的蝉信网站。
蝉信服务：使用蝉信平台软件产品的所有服务功能，包括但不限于前端页面和后台服务等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
本隐私指引将帮助你了解以下内容：
一、我们收集哪些类型的信息；
二、我们如何使用您的个人信息；
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
四、我们如何分享、转让和对外提供您的个人信息；
五、我们如何存储您的个人信息；
六、我们如何保护您的个人信息；
七、您如何行使您的个人信息权利；
八、我们如何保护未成年人的个人信息；
九、本政策如何更新；
十、如何联系我们；
十一、争议解决。
为了向您提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务，蝉信会根据合法、正当、必要的原则收集您的如下信息：
（一）您在使用服务过程中主动向我们提供的信息
1、帐号注册信息
当您首次注册登录蝉信帐号，您需要提供你的手机号或提供您的微信帐号（会收集您的微信帐号昵称和头像），上述信息为你使用蝉信服务所必需，若你不提供这类信息，你将无法正常使用我们的服务。
2、您填写及/或提交的信息
如您上传的头像、填写的姓名、身份证号、手机号、银行账户或其他支付工具的账户信息、地址信息等。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
1、设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，如设备型号、操作系统版本等软硬件特征和设备环境信息等。
2、服务日志信息
当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，如您的IP地址、浏览器的类型、搜索及/或查看的信息、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
3、位置信息
为更好地提供与位置有关的服务，我们可能会记录您设备所在的位置信息，如通过IP 地址、GPS、Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等途径获取您的地理位置信息；您在使用服务过程中提供的信息可能包含您的地理位置信息，如您填写的所在地区信息等。
4、交易信息
为更好地提供服务、进行管理，我们会收集您的订单记录等交易信息，如交易对象、交易时间、交易内容等。
5、当您使用我们的产品或服务时，我们可能会记录您的浏览及搜索记录等信息。
6、联系方式等相关信息
为了调查事实与帮助您解决问题，我们可能会收集您的联系方式及我们的联系记录等相关信息来实现我们的客服等用户响应机制。您的联系方式及我们的联系记录等相关信息包括您的联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息等。
（三）我们通过第三方获取的您的个人信息
1、当您通过我们的服务及产品使用第三方的服务及产品，或通过第三方的服务及产品使用我们的服务及产品时，我们可能会收集您在使用第三方服务及产品时所产生的的信息，如您在第三方的帐号、名称等。
我们会出于本政策所述的以下目的，严格遵守法律法规规定，将收集的信息用于以下用途：
（一）提供账号服务
仅当您填写或提供相应注册信息、注册成功注册账号后，我们才能正常为您提供服务。
（二）为您展示或推送商品或服务
我们可能会跟根据您的浏览及搜索记录等信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
（三）向您提供商品或服务
我们会记录您提供的收货信息等以便于向您提供我们的产品或服务。为完成交易，我们将搜集您的支付信息，以便我们了解您的支付状态。
（四）产品开发和服务优化
为提升我们的服务质量，我们会根据收集的信息升级、开发我们的产品及系统。当系统发生故障时，我们亦会记录和分析系统故障时产生的信息，以优化我们的服务。
（五）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能使用或整合您的个人信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施等。
（六）为您提供个性化推送、维护/改进我们的产品/服务
我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。我们可能根据前述信息向您提供营销活动的通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订
（七）其他用途
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将事先征求您的同意。
（八）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行、调查事实与帮助您解决问题所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障，客服等用户响应机制；
9、法律法规规定的其他情形。
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。通过 Cookie，我们会收集您的信息，以为您提供更好的用户体验和服务。
您可以通过浏览器设置管理Cookie，但如果您修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie，可能会影响您安全访问我们的网站，部分服务也可能无法正常使用。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。
（一）分享
我们不会与任何第三方分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在您主动选择情况下共享：若您主动通过蝉信购买第三方商品和服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息与交易有关的必要信息与提供给相关商品和服务的提供者以实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
2、经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。
3、在法定情形下分享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外提供您的个人信息。
4、与关联公司分享：为便于我们基于蝉信帐户向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护蝉信关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会分享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们分享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将事先征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴分享：若我们委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在蝉信发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、在获得您明确同意或您主动选择的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、若您出现违反法律法规或违反您与蝉信相关协议约定的情况，或为保护蝉信及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或已与您签订的蝉信相关协议规则披露关于您的个人信息。
3、根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，公开披露您的个人信息。
（四）分享、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的；
2、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3、您自行向社会公众公开的个人信息；
4、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）我们将按照有关法律法规规定，将在中国境内收集的个人信息存储于中国境内；
（二）一般而言，我们仅在实现目的所必需的最短时间内存储您的个人信息。但根据法律法规规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求，我们有可能更改个人信息的存储时间：
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（一）我们将努力为您的信息安全提供保障，防止您的个人信息丢失、被不当使用、未经授权访问或披露。我们会在合理的安全水平内采取各种合理可行的措施以保护您的个人信息安全。例如采用 TLS、SSL 等加密技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击等。
（二）我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围等。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。
（四）若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求以邮件、电话、推送通知等方式及时向您告知：安全事件的内容和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施、个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构的联系方式等。
您对您的个人信息享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1、帐户信息：如果您希望访问或编辑您账户中的个人信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问蝉信网页执行此类操作。
2、搜索信息：您可以在蝉信网及相关网站中访问或清除您的搜索历史记录、查看、修改以及管理其他数据。
如果您无法访问上述个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。
（二）您有权更正您的个人信息；
（三）您有权改变您授权同意的范围。
以上信息您均可以通过蝉信网站主页进行访问和更新。
如果您认为蝉信存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过蝉信客服与我们取得联系。
本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人。未经监护人的明示同意，儿童不得创建自己的蝉信帐户。如您为年满14周岁的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们将在法律法规允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的范围内使用、分享、转让或披露此信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过蝉信客服与我们取得联系。
我们会根据所提供的服务和产品的更新和调整适时修订本隐私政策的内容，如发生变更我们通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您，请您及时查看最新的隐私政策。在该种情况下，若您继续使用我们的服务和产品，即表示您同意受经修订的政策约束。
我们设立了个人信息保护部门，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，您可以通过蝉信客服联系我们，或者发邮件到chanxin-service@swartz.cn与我们联系，我们将尽快审核并予以回复。
1.就本协议所发生的争议，我们希望首先通过与您进行友好沟通协商的方式解决；若协商无法解决争议的，应将争议提交至本协议签订地成都市高新技术产业开发区有管辖权的法院诉讼解决。
2.有关法律文书的送达：对于因本协议争议而引致的任何纠纷，您同意裁判机关按照您在蝉信平台注册账号时所提供的信息（包括但不限于邮箱、手机号码、微信、QQ、联系地址等内容）进行法律文书（包括但不限于权利申请类型文件【例如起诉状、反诉状、仲裁申请书、保全申请书等】的正副本、证据、裁判机关及相关评估、鉴定机构出具的文书等）送达，裁判机关可以采取以上一种或多种方式送达，送达时间以最先送达的为准。您确认，上述送达方式适用于整个争议解决阶段；若您所提供的送达信息不确切、或不及时告知变更的，使法律文书无法送达或未及时送达，由此产生的不利后果将由您自行承担。
发布日期：2020年11月20号